Ngày đăng:
20 | 05 | 2010
Sau cuộc hội thảo về nghiên cứu, thử nghiệm xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, chiều ngày 19 tháng 5 năm 2010, Viện Chiến lược, Chính sách tài nguyên và môi trường đã phối hợp với AHEAD Consulting & Training Company tổ chức khóa học “Đào tạo chuyên gia đánh giá chất lượng nội bộ”. Đông đảo cán bộ Viện đã tham gia khóa học hữu ích này.
Tại khóa học, sau khi tóm tắt sơ lược những nội dung cơ bản của tiêu chuẩn ISO 9001:2008, chuyên gia đánh giá trưởng Đàm Văn Chiều đã trình bày các định nghĩa liên quan đến đánh giá, mục đích đánh giá, các loại hình đánh giá, kỹ năng tổ chức đánh giá. Trong đó, ông đặc biệt lưu ý định nghĩa một số thuật ngữ quan trọng như: chuẩn mực đánh giá, bằng chứng khách quan, bằng chứng đánh giá. Một vấn đề khác được dành nhiều thời gian phân tích là các phẩm chất cần thiết của chuyên gia đánh giá, bao gồm: (1) năng lực và kinh nghiệm; (2) nhạy cảm; (3) khả năng truyền đạt, quan sát và phân tích; (4) khách quan; (5) kỹ năng giao tiếp tốt.
Các cán bộ Viện cũng được hướng dẫn chi tiết quá trình thực hiện các giai đoạn của một cuộc đánh giá nội bộ, từ chuẩn bị đánh giá, đánh giá và báo cáo đến triển khai khắc phục và theo dõi sau đánh giá. Tại mỗi giai đoạn, nhiều tình huống thực tế đã được chuyên gia và cán bộ Viện đưa ra thảo luận nhằm giúp hình dung rõ hơn về các phần việc cụ thể trong khi tiến hành đánh giá nội bộ.
Cuối khóa học, các học viên đặc biệt hào hứng khi tham gia làm các bài tập cá nhân và bài tập nhóm. Những bài tập thực hành đòi hỏi tính khách quan, tinh thần đoàn kết trong làm việc nhóm đã góp phần rèn luyện kỹ năng quan sát, phân tích cũng như kỹ năng giao tiếp cho học viên.
Theo ban tổ chức, một trong những mục đích của khóa học này là nhằm đào tạo về nội dung đánh giá chất lượng nội bộ, cách thức triển khai thực hiện và kỹ năng phát hiện các vấn đề trong quá trình đánh giá. Kết thúc khóa học, các cán bộ của Viện đã có thêm nhiều hiểu biết về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và được thử thách bước đầu để đáp ứng các yêu cầu đối với một chuyên gia đánh giá chất lượng về mặt kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng…
Văn phòng Viện.